□トリミング完了のご連絡より30分以内のお迎えをお願い致します。30分すぎますと、お預かり扱いとさせて頂きます。１０分経過ごとに500円を頂戴しますので、ご了承ください。また、遅くなる場合は必ずご連絡をお願い致します。

□キャンセル料につきましては、ご予約日の７日から４日までは20％、３日から前日は50％、当日は80％のキャンセル料を申し受けます。又、キャンセル・時間に遅れるなどが続く場合は、割引対象外になりますのでご注意ください。

□ご来店がご予約時間より遅くなる場合は、ご連絡をお願い致します。また、15分以上遅くなる場合はメニューの変更をお願いする場合もあります。

□毛玉がある場合は、10分１０００円～毛玉料金を頂戴致します。

□当店でのトリミングご利用日から3か月以上空いた場合、(トイプードル犬種、毛玉もつれが出来やすいワンちゃん)は別途１５００円～頂戴させて頂きます。(状態によります。)
※１０分以上の毛玉・もつれ取りはワンちゃんの被毛の痛みにつながり、ワンちゃんにとって、精神的なストレス、痛みも生じる場合があります。
ご家族様の想像以上に長い時間、ワンちゃんは辛い時間を過ごさなければなりません。
なるべく負担なく丁寧に、毛玉・もつれをほぐし、取り除きますが、トリミング後はワンちゃんが、普段より疲れてしまう事がございます。
そうならない為にもなるべく、月に１度のトリミングを推奨しております。

□店内では、快適に過ごして頂くため、ワンちゃんの滞在時は必ず、マナーパンツのご着用をお願い致します。お忘れの場合は、当店で１００円で着用させていただきますので、予めご了承ください。

【当店は、日によってはトリマー１人で行っておりますので、以下の場合はご利用をお断りする場合がございますので、予めご了承をお願い致します】

□噛みつく・過度に吠える・攻撃性がある場合。(状況により、エリザベスカラーや口輪の装着を飼い主様にお願いする場合がございます。)

□狂犬病・混合ワクチンを年に１度接種していない場合。毎年打ち終わりましたら、お手数ですが、ご来店の際にお知らせください。

□ノミやダニの駆除をしていない場合。ノミダニを見つけた場合は、他のお客様のご迷惑になる為、トリミング途中でも中止させて頂きます。

□キャンセルやご予約時間を守って頂けない等を繰り返される場合など。

□ヒート中のワンちゃん、妊娠中のワンちゃんは施術をお断りさせて頂いております。

□重病・てんかん・重い心臓病・その他重い疾患にかかっている、もしくは恐れがあると当店で判断した場合、当店での施術はお断りさせていただき、動物病院での施術をご提案致します。

□暴力団、暴力団員ならびにその他関係者など反社会的勢力のご利用ご入店はお断り致します。

□ワンちゃんのご家族以外の第三者からの請求・協議は受けかねます。

【トリミング時のご利用条件お預かり中の怪我/体調異変について】
※当店ではカラーリング・プラッキング・お耳へのリボン付けサービスは行っておりません。

□爪をぎりぎりまで切ることは、飼い主様のご希望がない限り致しません。（ご希望の方は爪からの出血もあり得ることをご了解の上お願い致します。）

□施術可能な健康状態であること。

□シニア犬のワンちゃんは別途『シニア犬特別利用承諾書』をお読みください。

□トリミング中に発生した応急処置で対応可能な症状(爪切り時の出血・軽いバリカンの引っ掛かりの傷など)に対しては、当店での消毒等の処置を行い、飼い主様にお返しの際にご報告させていただきます。それ以上の診察費、治療費等は名目を問わず当店では責任を負いかねます。ご了承ください。

□大切なワンちゃんをお預かりした時点で、誠意を持ってトリミング・お預かりさせていただきますが、当店の過失により、お客様のワンちゃんにけがを負わせた場合、ご利用代金、治療費を負担致します。トリミング後に気になる点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
※１週間以上経過した後の事などはお受け致しかねますので、ご了承ください。

□お預かり中にワンちゃんの体調が悪くなる等の変化があった場合は、速やかにお客様にご連絡致します。もしお客様と速やかにご連絡が取れない場合は、ご家族の同意なく、当店の判断で近隣の動物病院にて、治療・処置する場合がございますので、ご理解をよろしくお願いいたします。また、その際の診療費、治療費は飼い主様のご負担とさせて頂きます。

□お預かり中の天災や不慮の事故、持病(心臓病等)、その他不可抗力によるワンちゃんの怪我につきましては誠に恐縮ですが一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

□トリミング後のお直しは原則、当日～１週間とさせて頂いております。それ以降のお直しはご容謝ください。

□当店では、原則として健康なわんちゃんの送迎をおこないます。当店から6kmを超える場合はわんちゃんの負担を考え、原則おこなっておりません。また、飼い主様自身の同乗はご遠慮いただいております。

□送迎にお伺いした際に、トリミングの要望やお預かり時の事などお聞きする時間がございますため、余裕を持ったお時間でご予約をお願いいたします。

□わんちゃんの安全上、ゲージやキャリーケースに入れての送迎となります。

□駐車取締が厳しくなっています為、玄関先(マンションの場合はエントランス前)まで お越しいただきます様お願いいたします。

□ご予約いただきました時間に送迎するよう努めておりますが、当日の天候や道路状況、車両の故障・事故などに起因し、時刻に間に合わない場合がございます。大幅に遅れることが予想される際は電話またはLINEでお知らせ致します。予めご了承ください。

□わんちゃんをお送りする際は出発前にご連絡致します。

□飼い主様又はご家族の方がご不在の場合は送迎の受け渡しは一切出来ません。送迎予約時刻に連絡が取れない場合、送迎が行えない場合がございますので、トリミング当日は必ずご連絡が取れる様お願い致します。

□送迎時のお支払は現金のみのご利用となります。おつりが必要な場合は、お手数ですが、お送りの連絡の際にお申し付けお願い致します。

□万が一、送迎中に不慮の事故等のトラブルが発生し、わんちゃんが体調不良になったり、傷害を負ったりした場合は、飼い主様にご連絡後、治療等必要な処置を行います。また、ご連絡が取れない場合には、当店近隣の動物病院を受診させて頂きます。病院での処置が必要になった場合は当店の過失を除き、処置費用(病院代など)は飼い主様のご負担となります。予めご了承ください。

□当店では安全管理に努めておりますが、自然災害、不慮の事故、当店の過失がない事故、その他万一の場合、その責任は一切負わないものといたします。ご了承ください。

□乗り物に酔い易いわんちゃんやトイレを我慢できないわんちゃんはご予約前に必ずご相談下さい。

□お送り中に嘔吐や糞尿等で汚れてしまった場合、そのままのお返しとなります。予めご了承ください。

□到着しましたらご連絡させていただきます。送迎車までお越しいただきますようご協力お願いいたします。

これまで当店といたしましては、キャンセル料を頂戴しておりませんでしたが、直前でのキャンセルや、当日キャンセル、また、遅刻によって他のお客様にご迷惑がかかるほか、当サロンにおきましても、大きな損失となります。
大変心苦しいのですがキャンセル料を設けさせていただく事としました。
下記事項をご確認ください。

□トリミング完了のご連絡より３０分以内のお迎えをお願い致します。
３０分を過ぎますと、お預かり扱いとさせて頂きます。１０分経過ごとに５００円を頂戴しますので、ご了承ください。また、遅くなる場合は必ずご連絡をお願い致します。

□キャンセル料につきましては、ご予約日の７日前から４日前までは２０％、３日前から前日は５０％、当日は８０％のキャンセル料を申し受けます。又、キャンセル、時間に遅れるなどが続く場合は、割引対象外になりますのでご注意ください。

□ご来店がご予約時間より遅くなる場合はご連絡をお願い致します。また、１５分以上遅くなる場合はメニューの変更をお願いする場合もございます。